Қолдау және өтініштер

Perko-ға хабарласу

Аккаунттың электрондық поштасын, бар болса тапсырыс нөмірін, қысқаша сипаттаманы және күтілетін нәтижені көрсетіңіз. Парольді, бір реттік кіру сілтемесін, картаның толық нөмірін немесе қауіпсіздік кодын жібермеңіз.

Қолдау хабарламаларды Алматы уақытымен (UTC+5) 10:00–16:00 аралығында қарайды; алғашқы жауаптың мақсатты мерзімі — 48 сағаттан аспайды.

Сатушыға хабарласу

Витринада немесе тапсырыста көрсетілген тәуелсіз сатушы сапа, қолжетімділік, дайындау, алу, жетіспейтін позициялар, мекемедегі төлем, фискалдық чек, бас тарту және сатушының қайтаруы бойынша алғашқы байланыс болып табылады.

Құпиялық және қауіпсіздік

Қолжетімділік, түзету, жою, келісімді қайтарып алу немесе деректер бойынша басқа сұрау үшін төмендегі құпиялық байланысын пайдаланыңыз. Аккаунт немесе тапсырыс заңсыз қолданылып жатыр деп ойласаңыз, өтініштің қауіпсіздікке қатысты екенін көрсетіңіз.