Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

ТОО «Perko» управляет сайтом, маркетплейсом и аккаунтом Perko. Независимый продавец может отдельно определять использование данных, необходимых для исполнения его заказов, услуг, программы лояльности и обращений. Соответствующий продавец указывается на витрине или при оформлении заказа.

Perko не продаёт персональные данные.

2. Какие данные мы используем

• Аккаунт и профиль: электронная почта, имя, язык, состояние входа, необязательные поля профиля и выборы согласия.
• Заказы и взаимодействие с продавцом: выбранное заведение, корзина, состав заказа, данные получения, статус, награды и история поддержки при использовании этих функций.
• Заявки бизнеса: сведения о бизнесе и контакте, ответы заявки, рекламная атрибуция и сообщения, отправленные через форму Perko.
• Технические данные: IP-адрес, браузер и устройство, время запроса, идентификаторы сессии, диагностика и журналы безопасности.

3. Для чего используются данные

Данные нужны для запрошенных функций, входа в аккаунт, передачи заказа выбранному продавцу, сервисных сообщений, ответа на заявки, предотвращения злоупотреблений, диагностики, исполнения закона и защиты прав.

Необязательное рекламное измерение загружается только после соответствующего выбора. Маркетинговые сообщения требуют отдельного выбора, когда это применимо.

4. Получатели и территории обработки

Необходимый объём данных может передаваться выбранному продавцу и поставщикам хостинга, доставки контента, электронной почты, CRM, аналитики, бронирования, безопасности и поддержки.

Сейчас Perko использует инфраструктуру в Финляндии и распределённую глобальную сеть Cloudflare. При использовании необязательных функций Meta и Cal.com могут обрабатывать данные в других странах по своим условиям. Для трансграничной обработки применяется согласие или иное основание и меры защиты, необходимые для соответствующего процесса.

Perko не просит покупателя вводить номер карты или код безопасности. После будущего подключения онлайн-оплаты карточные данные будут вводиться на защищённой странице платёжного провайдера и обрабатываться по его политике конфиденциальности.

5. Сроки хранения

Заявки на подключение и участие, сохранённые маркетинговым сервисом, удаляются не позднее чем через 90 дней. Просмотры и ограниченные события Rybbit хранятся не более 13 месяцев, записи проверки ботов — 3 месяца.

Записи аккаунта, заказов, аудита, безопасности, продавца и поддержки хранятся только в течение операционных, договорных, защитных и обязательных по закону сроков. Защищённые резервные копии удаляются по применимому циклу резервного копирования.

6. Права, безопасность и связь

В пределах применимого закона можно запросить информацию, доступ, исправление, ограничение, отзыв согласия или удаление, когда хранение больше не требуется. Perko может попросить подтвердить контроль над соответствующим аккаунтом или адресом электронной почты.

Perko использует разграничение доступа, шифрование чувствительных записей, ограниченные сессии, журналирование и процедуры восстановления. Ни один сервис не гарантирует абсолютную безопасность. Запрос по данным направьте по контакту ниже.