ГотовитсяСтол 7 · 5 позиций
04:18 Платформа
Касса, заказы и кухня
Пилот и проверкаОсновная часть работает в пилоте, расширенная проходит активную проверку.
Одна запись заказа с ясными границами.
Касса, заказы, разрешённые записи оплат и счета работают в пилоте. Маршрутизация и выдача кухни проверяются; гостевой QR и прямой заказ на самовывоз не входят в текущее обещание.
Обсудить процесс Заказы · Обслуживание
НовыйНавынос · 3 позиции
01:06 ГотовСамовывоз · 12:30
Контекст заказа не должен теряться между инструментами.
Продажа на кассе, запись оплаты, счёт и контекст внешнего заказа требуют одной прослеживаемой записи. Работа кухни — следующий процесс, который проверяется на этой основе.
Рабочий цикл
Текущее ядро и путь проверки
Одна исходная запись следует за работой. Каждый этап хранит свой контекст.
- 01 Создать Оформить заказ кассы или заказ с контекстом Wolt
- 02 Рассчитать Сохранить позиции, итог и контекст вместе
- 03 Записать Использовать разрешённый способ оплаты
- 04 Оформить Создать связанную запись счёта
- 05 Проверить Испытать маршрутизацию и статусы кухни
- 06 Разобрать Проследить заказ и его операционные данные
Без повторного ввода между этапами. Исправления сохраняют исходные данные.
Работает в пилоте
- Ввод на кассе
- Сотрудник создаёт и обновляет заказы в интерфейсе кассы.
- Обработка заказа
- Позиции, количество, статус и контекст точки остаются вместе.
- Контекст Wolt
- Контекст внешнего заказа Wolt можно учесть без заявления о полной интеграции доставки.
Оплаты и документы
- Разрешённые способы
- Точка записывает только способы оплаты, настроенные для её пилотного процесса.
- Счета
- Запись счёта остаётся связана с заказом, который она документирует.
- Прослеживаемость
- Можно проверить, кто и когда записал действие с заказом или оплатой.
Кухонный процесс на проверке
- Маршрутизация
- Команда проверяет, как позиции заказа попадают на нужный экран приготовления.
- Статусы приготовления
- Новый, готовится и готов проверяются на реальном поведении сервиса.
- Передача
- Связка кассы и кухни не продаётся как широко доступная, пока процесс не принят.
Исключения остаются видимыми
- Изменения заказа
- Правки остаются при заказе, а не превращаются в необъяснимый итог.
- Неудачные действия
- Сбой показывается для проверки, а не выдаётся за завершённую операцию.
- Решение человека
- Защищённые действия с оплатой и исправлениями требуют подходящей роли.
Текущие границы
- Без обещания гостевого заказа
- QR на столе, заказ заранее и гостевой самовывоз не входят в пилотный объём.
- Без обещания возвратов
- Автоматизация возвратов не входит в текущее публичное обещание.
- Без полной интеграции доставки
- Контекст Wolt не означает сквозную сверку с маркетплейсом.
Ясные границы
Объём
Включено
Ввод и обработка заказа на кассе, настроенные записи оплат, связанные счета и активная проверка кухонного процесса на текущей пилотной точке.
Не заявляется в этом объёме
Широкая доступность кухни, гостевой QR-заказ, заказ заранее, автоматические возвраты и сквозная интеграция сторонней доставки.
Расскажите, как заказы проходят через вашу точку.
Мы отделим то, что можно пилотировать сейчас, от того, что ещё требует проверки.